O ja, sorry. Was niet de bedoeling, we draaien het terug
Een uitdrukking die we tijdens de coronacrisis verschillende malen hebben gehoord. En ik ben daar wel een beetje klaar mee. Vaak wordt er ook nog bij gezegd (vaak door MSO’s) dat men het niet wist. Helemaal erg, want dan denk ik wat doe je dan in zo’n functie?? Als je niet weet wat er in jouw regio gebeurt of men doet dingen achter jouw rug om, dan moet je je toch eens heel sterk gaan afvragen of jij wel op de goede plek zit. Nee dus, wat mij betreft! Mag ik even 2 voorbeelden geven? Bij S&S op Schiphol stuurde een groepje tm’s een bericht naar de medewerkers dat NS in de toekomst flexibiliteit en wendbaarheid van hun medewerkers verwacht. En dan komt het, men begon er daar direct maar mee. Het kon dus zo zijn dat je de volgende dag op een andere standplaats moest gaan werken. Dus terwijl dit nog plannen zijn die de directie met de bonden centraal wil bespreken gaat men daar op Schiphol alvast uitvoering aan geven.
Tweede voorbeeld, bij S&S Amsterdam Centraal. De drukte neemt weer toe en volgens de tm’s moet er een loket bij. Maar hier is geen scherm voor aanwezig. Men heeft veel te krap ingekocht en men heeft blijkbaar geen rekening gehouden met het feit dat na de versoepeling van de coronamaatregelen de reizigersaantallen wel eens konden toenemen. Hoe is het toch mogelijk vraag je je dan af. Volgens de tm’s kunnen medewerkers gewoon werken zonder scherm, als zij hun gelaatsscherm maar op doen. Even voor de duidelijkheid; in het handelingsperspectief hebben de vakbonden en NS afgesproken dat er schermen voor de balies moeten. In beide gevallen was de MSO niet op de hoogte en kregen we te horen dat hij het niet wist, dat het niet de bedoeling was en dat men het direct gaat terugdraaien. Laat we even duidelijk zijn, het leed is dan al geschied op de werkvloer.
Medewerkers hebben zich er al aan geërgerd, er zijn al discussies geweest tussen medewerkers en tm’s, wij zijn al gebeld etc. Nu heb ik 2 voorbeelden gegeven die toevallig bij S&S speelden, maar er zijn ook voorbeelden te noemen bij S&O. Ik noem hier alleen al de discussie over de bakkennorm. En nu hoor ik jullie denken, Wim flikker op man, natuurlijk weten die MSO’s wel wat er gebeurt. En weet je, dat denk ik ook. En dat maakt het alleen maar erger. Omdat ze dan doelbewust de zaak verneuken en in sommige gevallen hier ook nog eens de tm’s voor misbruiken.
Ik moet opeens denken aan een sportprogramma, lang geleden. Het programma heette: ‘Tussen start en finish’ en was van Harry Vermeegen en Henk Spaan. De laatste eindigde altijd steevast het programma als volgt: Vuilnisman, kunnen deze zakken ook mee?
Met vriendelijke groet,
Wim Eilert | Vakbondsbestuurder VVMC